Risposta breve: La ricevuta PDF non coincide con il messaggio immediato di esito. È normalmente disponibile dal giorno successivo e il portale permette il download delle ricevute degli ultimi 30 giorni. Scaricala e controllala senza aspettare la fine di questo intervallo.
Come scaricare e controllare il PDF
Nel portale ufficiale apri Ricevute. In Alloggiati App apri la sezione Ricevute della struttura interessata.
- Seleziona la data dell'invio e scarica la ricevuta disponibile.
- Verifica data, struttura, protocollo e numero di schedine accettate.
- Salva una copia ordinata per struttura e data e verifica che il PDF sia leggibile.
Se non compare subito
Prima controlla l'esito della trasmissione. Il portale dispone anche della sezione Analisi per gli invii del giorno. Non inviare nuovamente le stesse schedine solo perché manca ancora il PDF. Se la ricevuta resta assente, verifica data, utenza e avvisi del servizio, quindi contatta l'ufficio competente.
Portale e archivio nell'app sono diversi
I 30 giorni sono la finestra di download sul portale, non la durata dell'obbligo di conservazione. Le ricevute vanno conservate per cinque anni. In Alloggiati App l'archivio esteso è un modulo una tantum: la soglia predefinita di sei anni identifica le ricevute proponibili per la pulizia manuale con conferma, non garantisce un backup e non comporta cancellazione automatica. Non cancellare l'unica copia da conservare.
Fonti e approfondimenti
- Questura di Parma: FAQ su disponibilità e conservazione delle ricevute
- Polizia di Stato: Manuale utente, Ricevute e Analisi
Dati, identificazione e ricevute
Raccogliere dati prima dell'arrivo non sostituisce l'identificazione dell'ospite all'accesso. Per Alloggiati Web, eventuali copie dei documenti vanno eliminate dopo il rilascio della ricevuta; sono le ricevute a dover essere conservate per cinque anni. Il salvataggio locale non esonera da questi obblighi. Consulta il chiarimento del Garante e la Privacy Policy per i tempi tecnici dell'App e i servizi opzionali.
FAQ rapide
La ricevuta è disponibile immediatamente?
Non necessariamente: il PDF è normalmente disponibile dal giorno successivo. Controlla separatamente l'esito dell'invio.
Quanto resta scaricabile nel portale?
Il portale rende disponibili le ricevute degli ultimi 30 giorni. Scaricale e conservale a parte per il periodo richiesto.
Se manca il PDF devo ripetere l'invio?
No. Verifica prima se le schedine sono state accettate per evitare duplicati.
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Alloggiati App è pensata per host, B&B e property manager che vogliono gestire ospiti, documenti, invii e ricevute da Android, iPhone, iPad e Mac con un flusso più ordinato.